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Política de privacidad

🛡️ Política de Privacidad En Oh Shops (www.ohshops), valoramos la confianza que depositas en nosotros y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.1. Información que recopilamosRecopilamos información cuando:Te registras en nuestro sitioRealizas una compraTe suscribes a nuestro boletín o llenas formulariosDatos que podríamos recopilar:Nombre y apellidosDirección de correo electrónicoNúmero de teléfonoDirección de envío y facturaciónInformación de pago (procesada de forma segura por pasarelas como PayU, MercadoPago, etc.)2. Uso de la informaciónUsamos tu información para:Procesar pedidos y pagosBrindar atención al clienteEnviarte actualizaciones de tus pedidosCompartirte promociones y novedades (solo si aceptas)3. Protección de tus datosTu información personal se almacena en sistemas seguros. No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información a terceros sin tu consentimiento, salvo para cumplir con envíos o requerimientos legales.4. Uso de cookiesNuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador.5. Tus derechosTienes derecho a acceder, modificar o eliminar tus datos personales. Escríbenos a contacto@ohshops.com para ejercer estos derechos.

Política de Envíos

En Oh Shops nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura y puntual.

  • Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles.

  • Tiempo de entrega: De 3 a 7 días hábiles según la ubicación.

  • Cobertura: Enviamos a toda Colombia.

  • Costo de envío: Se calcula en el checkout según tu ubicación. En compras superiores a $XXX.000, el envío es GRATIS (puedes definir el monto).

📦 Una vez despachado el pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés feliz con tu compra. Si no es así, puedes solicitar un cambio o devolución bajo estas condiciones:

 

1. Cambios o devoluciones: Hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones. No se aceptan devoluciones de productos en promoción o uso personal (ej. productos de belleza, por higiene).

 

2. Proceso: Escríbenos a contacto@ohshops.com con tu número de pedido, motivo y fotos del producto si aplica. Te indicaremos cómo devolverlo.

 

3. Reembolso: El reembolso se realizará por el mismo medio de pago.Podría tomar de 7 a 15 días hábiles una vez recibamos el producto.

Términos y Condiciones

Al navegar y comprar en Oh Shops, aceptas nuestros términos:Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.Nos reservamos el derecho a modificar precios, promociones o stock sin previo aviso.Las imágenes de productos son ilustrativas. Puede haber pequeñas variaciones en color o empaque.El uso de nuestro sitio implica aceptación de estas condiciones y nuestras políticas de privacidad.

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